POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette politique de confidentialité fournit des informations sur la manière dont KEAT collecte et traite vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou nos applications mobiles. Elle expose ce que nous faisons de vos données personnelles et comment nous les gardons en sécurité et explique les droits que vous avez en ce qui concerne vos données personnelles.
A PROPOS DE NOUS
KEAT est une application de livraison et de services en ligne, notre plateforme se compose de notre site web et application mobile “Application”, qui met en relation les KEAT et les consommateurs, afin de profiter des services proposés, et de notre service de paiement, qui facilite les transactions entre les participants actifs sur notre plateforme dans des services sélectionnés.
Cette Application est exploitée par la société KEAT et ses partenaires.
Toute donnée personnelle fournie ou collectée par KEAT est contrôlée par cette dernière ou par ses partenaires ou prestataires selon les cas.
Les données que nous recueillons :
Par données personnelles, on entend toute de quelque nature qu’elle soit et indépendamment de son support, y compris le son et l’image, concernant une personne physique identifiée ou identifiable.
Nous collectons vos données personnelles afin de fournir des prestations sur mesure et afin d’analyser et d’améliorer continuellement nos produits et services. Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles à des fins de marketing et d’optimisation des données personnelles.
KEAT utilise également des applications connexes (Google, Amazon, etc….) pour proposer des offres ciblées pour certains produits et services à nos clients. Vous nous fournissez vos données personnelles lorsque vous enregistrez vos données personnelles sur notre Application et que vous effectuez des transactions avec cette dernière.
Les données personnelles que nous collectons comprennent :
Informations que vous nous transmettez : Nous recevons et stockons les informations que vous nous fournissez, notamment vos données d’identité, vos données de contact, votre adresse de livraison.
Ces types de données personnelles peuvent inclure :
- les coordonnées (telles que votre nom, vos adresses postales, vos numéros de téléphone et vos adresses électroniques),
- des informations démographiques (telles que votre date de naissance, votre âge ou votre tranche d’âge et votre sexe),
- les informations relatives à l’inscription en ligne (telles que votre mot de passe et d’autres informations d’authentification),
Informations que nous collectons/générons automatiquement ou que nous obtenons de tiers : Nous collectons et stockons automatiquement “dans certains cas” certains types d’informations concernant votre utilisation de l’Application , y compris des informations sur vos recherches, consultations, téléchargements et achats. En outre, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers.
Ces types de données personnelles peuvent se rapporter à votre appareil (tel que votre PC, votre tablette ou tout autre appareil mobile), à votre utilisation de nos sites Web et de nos applications mobiles (ainsi que de certains sites Web tiers avec lesquels nous avons établi un partenariat), et/ou à vos préférences personnelles, vos intérêts ou votre situation géographique. Voici quelques exemples de ces types d’informations :
- nom et âge (ou fourchette d’âge prévue),
- des informations sur votre appareil, votre système d’exploitation, votre navigateur et votre adresse IP,
- les identifiants uniques associés à votre appareil,
- les détails des pages web que vous avez visitées,
- les données personnelles contenues dans les contenus générés par les utilisateurs (tels que les blogs et les publications sur les médias sociaux),
Lorsque la loi l’exige, si vous souhaitez que vos Données personnelles soient utilisées par KEAT pour vous fournir une expérience personnalisée/des publicités et du contenu ciblés, vous pouvez l’indiquer par le biais de la ou des cases à cocher pertinentes situées sur le formulaire d’inscription. Si vous décidez que vous ne souhaitez plus bénéficier de cette personnalisation, vous pouvez vous désengager ou modifier vos préférences à tout moment en fermant votre compte ou en envoyant un e-mail à l’adresse suivante:
keat.maroc@gmail.com. Vous pouvez fermer votre compte en demandant la fermeture par email ou en procédant à la demande sur l’Application. Une fois votre compte fermé, tous les produits et services auxquels vous accédez par le biais de votre compte ne seront plus disponibles.
En adhérant à la présente politique de confidentialité, vous acceptez que KEAT collecte, traite, et partage vos données conformément aux modalités décrites sur la présente politique dépendant des cas applicables.
Cookies et autres identifiants
Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous plaçons sur votre ordinateur, votre téléphone mobile ou votre tablette si vous l’acceptez. Les cookies nous permettent de vous distinguer des autres utilisateurs de notre site web et de nos applications mobiles, ce qui nous aide à vous offrir une expérience de navigation améliorée.
Comment vos données personnelles sont-elles utilisées
Nous utilisons vos données personnelles pour exploiter, fournir, développer et améliorer les produits et services que nous proposons, notamment les suivants :
- Vous enregistrer en tant que client.
- Traitement et livraison de vos commandes.
- Gérer votre relation avec nous.
- Améliorer notre site web, nos applications, nos produits et nos services. ● Se conformer à nos obligations légales.
- Détecter une fraude potentielle.
Base juridique du traitement des données personnelles
Nous traiterons vos données personnelles conformément à la loi n°09-08 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
La base légale dépendra par ailleurs des objectifs pour lesquels nous avons collecté et utilisé vos données personnelles. Dans presque tous les cas, la base juridique sera l’une des suivantes :
- Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement pour recevoir certaines actions de marketing de notre part ou pour le traitement/collecte de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment en cliquant sur le lien “désinscription” ou en envoyant un email à l’adresse susmentionnée.
- Nos intérêts légitimes : Lorsqu’il nous est nécessaire de comprendre nos clients, de promouvoir nos services et de fonctionner efficacement, à condition, dans chaque cas, que cela soit fait d’une manière légitime qui n’affecte pas indûment votre vie privée et vos autres droits.
- Exécution d’un contrat avec vous : Cela s’applique également lorsque nous devons prendre des mesures avant de vous fournir nos services.
- Respect de la loi : Lorsque nous sommes soumis à une obligation légale et que nous devons utiliser vos données personnelles afin de nous conformer à cette obligation.
Partage de vos données
Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des tiers aux fins suivantes :
- Vente de produits et de services : Afin de livrer les produits et services achetés par vos soins, nous pouvons être amenés à fournir vos données personnelles à ces tiers. Nous engageons des tiers pour exécuter certaines fonctions en notre nom. Il s’agit par exemple de l’exécution de livraisons, du traitement des paiements, de la transmission de contenu,et de la fourniture d’un service clientèle.
- Transferts d’activités : Dans le cadre du développement de nos activités, nous pourrions vendre ou acheter d’autres entreprises ou services. Dans le cadre de telles transactions, les informations relatives aux clients peuvent être transférées avec d’autres actifs commerciaux.
- Détection de la fraude et des abus : Nous communiquons des données relatives aux comptes et d’autres données personnelles à d’autres sociétés et organisations ou aux autorités à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit, et pour nous conformer à la législation en vigueur.
Lorsque nous partageons vos données personnelles avec des tiers, nous faisons en sorte d’exiger d’eux qu’ils se conforment aux dispositions légales en la matière.
Vos Droits
Conformément à la législation applicable, vous avez le droit :
- d’obtenir, à des intervalles raisonnables, gratuitement et sans délais, la confirmation que les données la concernant font l’objet ou non d’un traitement. Vous pouvez également demander les caractéristiques du traitement effectué telles ses finalités, les catégories et l’origine des données utilisées et les destinataires auxquels elles sont transmises.
- d’actualisation, la rectification, l’effacement ou le verrouillage des données personnelles vous concernant lorsque ces dernières semblent être inexactes, incomplètes, équivoques ou périmées.
- de vous opposer à tout moment, pour des motifs légitimes et sans frais, au traitement de ses données personnelles.
Transferts internationaux
Nous pouvons transférer vos données personnelles vers des sites situés dans un autre pays, si cela est autorisé par les lois applicables. Ces transferts comportent des risques inhérents.
En cas de transferts internationaux de vos données personnelles, nous mettrons en place les mesures nécessaires pour protéger vos données et assurer le même niveau de protection disponible dans le pays d’origine des données. Nous continuerons à respecter vos droits légaux conformément aux termes de la présente notification sur la confidentialité et aux lois applicables.
Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données personnelles sont traitées pendant la période minimale nécessaire aux fins énoncées dans la présente notification sur la confidentialité. Vos données personnelles peuvent être conservées sous une forme permettant l’identification uniquement aussi longtemps que :
Nous entretenons une relation continue avec vous et que vos données à caractère personnel sont nécessaires dans le cadre des finalités énoncées dans la présente notification sur la confidentialité et nous disposons d’une base juridique valable.
Nous examinerons activement les données personnelles que nous détenons et les supprimerons de manière sécurisée, ou dans certains cas les rendront anonymes.
En outre, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne
traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.
Lorsque vous souhaitez supprimer définitivement vos données de notre site web et d’autres applications, vous pouvez choisir l’option de fermeture de votre compte. Vous pouvez fermer votre compte en cliquant sur le lien sur l’application et en suivant les instructions ou en envoyant un email à l’adresse susmentionnée. Une fois votre compte fermé, tous les produits et services auxquels vous accédez par le biais de votre compte ne seront plus disponibles.
Contrôleurs de données et contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette notification sur la confidentialité de KEAT ou si vous cherchez plus d’informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits légaux concernant vos données personnelles, veuillez contacter le responsable de la confidentialité des données par courriel à keat.maroc@gmail.com
